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제목

[책 정보] 사람의 마음을 얻는 심리대화법
작성자양하주 작성일2016/04/04 10:14 조회수: 898

열매를 보고 그 나무가 어떤 나무인지 알 수 있듯이  사람은 그 입에서 나오는 말을 보고 어떤 사람인지 알 수 있다.

그만큼 말의 중요성이 크고, 말로써 이루어지는 대화는 사람의 관계를 좌우한다. 우리는 가족, 직장, 연인, 친구 등 여러 관계를 맺으며 살아간다. 사람의 마음을 얻는 심리 대화법이 있다면, 그것이 책 한 권으로 가능하다면, 당장 읽어보고 싶지 않은가? 그 책이 바로, '사람의 마음을 얻는 심리 대화법'이다.

이 책의 첫 번째 특징은 쉬운 예시이다.

책 한 권을 순식간에 다 읽었다. 하루도 아닌 반 나절 만에. 읽기 쉬웠을 뿐만 아니라 공감 가는 내용도 많아서 쭉쭉 읽을 수 있었다. 
유명한 시와 TV프로그램, 드라마 속 장면, 교과서 내용 등 다양한 예시를 들어 독자의 이해를 돕는다. 더불어 생활 속 대화 상황과 작가가 직접 경험한 상담 장면이 인상적이다. 또한 A와 B의 대화 형태의 예시 덕분에 "이런 식으로 활용되는 거구나~"하며 상황을 더욱 쉽게 파악할 수 있다.

현역 심리상담사인 작가는 많은 사람들이 대화할 때 가지는 걱정, 고민을 보다 정확히 알고 있었다. 그래서 책을 읽으며 공감이 많이 갔고, "누구나 그렇다.”는 위로를 받았다.

이 책은 상담사의 꿈을 가진 사람 뿐만 아니라 일반인에게도, 그리고 강연자에게도 큰 도움이된다.

당신이 상담사라면 상담할 때 적용시켜 내담자와 대화하고, 일반인이라면 실생활 속에서 사용해보라. 상대방의 마음을 사로잡는 방법은 생각보다 쉽다. 이 책에 나온 것처럼 질문을 하고, 반응하고, 표현한다면 충분히 대화를 편안히 리드하며 친밀감을 높일 수 있다. 

특히 상담사의 꿈을 가진 사람이 읽는다면 작가의 화법이 더욱 친근하게 느껴질 것이다. 프리츠 펄스(Fritz Perls)의 게슈탈트 이론을 도입한 것 같은 느낌적인 느낌. 작가는 나의 욕구와 감정, 환경 등을 알아차리고, 솔직하게 드러냄을 통한 대화의 기술을 말하고 있다. 중간 중간 실습 페이지도 있어, 뭐랄까 상담 실습의 부교재 같기도 하다. 또한 실제 상담 사례들로 예시를 많이 들고 있어 쉽게 임상을 접할 수 있다는 점에서 큰 도움이 된다.

대화가 성립되기 위해 필요한 건 ‘나'와 '너' 그리고 '상황'이다.

책에서는 사람 사이의 대화에 대해 정의 내린다. 대화가 성립되기 위해 필요한 건 ‘나'와 '너' 그리고 '상황'이다. 일반적인 대화에는 '나'로서의 대화법과 '너'로서의 대화법이 존재한다. 이 책에서는 대화 속 '나'의 역할과 '너'의 역할을 모두 체험할 수 있다. 또한 마지막 Part4에서는 '나'와 '너'에게 있을 수 있는 여러 '상황'에 대해서도 소개해줌으로써 대화의 3가지 요소인 '나','너','상황'을 체계적으로 설명한다.

대화법에서 가장 중요한 건 어찌되었든 상대방에 대한 관심과 존중이다.

즘처럼 경쟁이 심하고, 타인의 생각을 지나치게 의식하는 현대사회에서 더욱 마음에 담아야 하는 내용이다. 저 사람이 나에게 이익이 될 사람인지 등 이해관계만을 따지면 피상적인 관계가 되기 쉽다. 이러한 피상적인 관계에서는 질문이나 대화 자체가 겉돌기 마련이다. 진정으로 상대방에게 관심이 있고 호기심 어린 질문을 한다면, 어쩌면 이러한 환경이기 때문에 더욱 깊이 친해질 수 있을 것이다. '나'를 위한, '나'에게 초점이 맞춰진 대화가 아니라 상대방에게 초점이 맞춰진 대화를 해야한다는 것이 대화법의 핵심이다.

사람의 마음을 얻는 심리 대화법은 총 4개의 Part로 구성되어 있다. 파트별로 여러 개의 주제가 있는데, 주제마다 두, 세 장씩 간략하게 있어 전혀 지루하지 않다. 출근길이나 퇴근길에 짬을 내어 읽기에도 적당하다. 하루에 한 주제씩 실천하는 것만큼 효과적인 방법이 있을까. 

Part 1. ‘센스 있는 질문 하나로 상대방의 마음을 열어라’ 에서는 딱딱한 질문이 아닌, 배경과 핵심감정을 유출해낼 수 있는 진정한 소통형 질문법에 대해 소개한다. 

Part 2. ‘주고받는 대화에서 기분 좋게 상대방의 호감을 얻는 법’에서는 대화 속에서 누구나 할 수 있는 쉬운 반응과 표현에 대해 이야기한다. 

Part 3. ‘마음을 사로잡는 이들은 알고 있는 표현의 기술’ 에서는 대화의 기초가 되는 몸의 감각, 환경, 생각, 감정, 욕구의 알아차림을 소개하고, 일상 생활에서 어떻게 활용되는 지 예시와 함께 설명한다. 더불어 주제마다 알아차리고 표현해보는 칸을 마련해 두어 실습효과까지 누릴 수 있다. 

Part 4. ‘나를 한 단계 발전시키는 상황별 대화습관’ 에서는 지금까지 설명한 대화법들이 실제 생활에서 어떻게 적용되는지 알아보고, 다양한 상황에서 느끼는 어려움들과 해결방안들을 이야기 하며 책이 마무리 된다.

결국 사람의 마음을 얻는 가장 좋은 대화법은 '마음을 알아주는 대화법'이다.

상대방의 마음을 알아주는 질문을 하고, 그의 목소리를 경청하며, 나아가 자신의 마음을 있는 그대로 알아차리고 수용하여 표현할 때 진정한 ‘소통’이 시작된다. 작가는 대화에서 가장 중요한 건 마음임을 계속 강조한다. 마지막 장에서 피날레로 (그 무엇보다 중요한) 자기 자신과의 대화를 소개한다. 자기 자신과의 대화를 통해 자기의 마음을 알아주라는 말로 해석할 수 있지 않을까. 여러모로 대화에 대해, 상담가로서 상담에 대해, 그리고 나의 마음에 대해 생각해 볼 수 있는 유용한 책이다.

저자 박대령 / 출판사 대림북스 

[출처] [싸이틱 Books] 사람의 마음을 얻는 심리 대화법|작성자 싸이틱


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